প্রাইভেসি পলিসি | ll44 - আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-০৮
একনজরে প্রাইভেসি পলিসি
আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ দলিল এবং লেনদেনের ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন সংরক্ষণ করি: আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি ll44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি এবং আপনার বয়স যাচাই করে আইনি নিয়ম মেনে চলতে পারি।
যাচাইকরণ দলিল (KYC)
প্রয়োজন অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাওয়া হতে পারে যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্টটি প্রকৃত ব্যক্তির এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের রেকর্ড
আপনার খেলার ধরন, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে পারি এবং বোনাস অফার পরিচালনা করতে পারি।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা মেসেজের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করতে পারি।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে কিছু টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন সফল হয়েছে কিনা বা পরিচয় সঠিক কিনা সেই সংক্রান্ত তথ্য আমরা পাই।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করা।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
জালিয়াতি, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা এবং কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করা।
বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি নিয়ম মেনে চলা।
আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি কোনো আইনগত অনুরোধ আসে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমাদের তথ্য প্রদান করতে হয়, তবে আমরা তা প্রদান করি।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা: পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
তদারকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পেজটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস চাওয়া এবং তার কপি পাওয়া।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানো।
নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
আপনার তথ্য অন্য কোথাও স্থানান্তরের (Portability) অনুরোধ জানানো।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে অপ্ট-আউট করা।
সতর্কতা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গ্যাম্বলিং সংক্রান্ত আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু ডেটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়কাল নির্ধারিত থাকে। আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারিত হয়।
১০. বয়সসীমা এবং বাধ্যবাধকতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, যে দেশেই ডেটা থাকুক না কেন, তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমেই পরিচালিত হয়।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
১৩. যোগাযোগ
প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।